刘其超的blog

晒晒照片

Thu, 03 Jul 2008 15:02:17 +0000

那天心情很好，因为决定换掉车车，天气也很好。

在4S店旁边看到的车车，奥德赛，据说救援拖回来就只剩下一个架子，死了5个，日本车，默哀下。

或许今天是最后一次给小7洗澡，从把它领进家门的那天到现在它陪了我1年10个月。不管被我怎样折腾，在我跑到1XXkm的时候，在我换了运动弹簧在赛道过弯时，当我夜晚用1500w的建武轰鸣整个夜色的时候，它都忠实的守候在我的身边。

今天下班路上看到的牛人，一台改装的哈弗SUV，注意它的挡泥板，因为轮胎，是用线拉住的，疯子。。。

部落格和马桶上的灯管

Thu, 03 Jul 2008 04:54:47 +0000

　　部落格关闭了一个月，我想休息。
　　早上我蹲在洗手间的马桶上，洗手间的灯管坏了一只。我没有去找维修工，就那样看着它闪了半个月。那时我突然想起，曾经在我蹲在马桶上看书的时候，玩ｐｓｐ的时候，它都这样不眠不休，不辞辛苦的闪着。像整个房间诉说着它的存在，于是，因为它真的存在，我便承认了它，后来我更是默默容忍着它，更试图接受它的存在。
　　所以，那真的让人从心里条件反射般的厌烦，就像那种来发自心里，对细小事务般的厌烦而无法被抑制。
　　直到现在，它突然安静了，它不闪了。它用最后的一次光亮告别了这个世界，就像告别了我的恼怒。而我却它逝去时唯一曾的见证。
　　直到后来，我盯着它看了半天，确认了它终于不可以再发挥出一丝亮光，我才明白，哦，它完成了它的任务，它告别了这个世界。但是恍然间居然有些不太习惯。
　　没有为什么，也没有不习惯，更没有错的，因为往往错的可能才是唯一正确的答案。

On the way

Tue, 08 Apr 2008 11:17:21 +0000

There is always something waiting at the end of the road.
If you’re not willing to see what it is, you probably should not be out there in the first place.

还是南京

Mon, 31 Mar 2008 15:23:55 +0000

　　今年似乎和南京较量上了，在深圳屁股都没做热，又来了这个“博爱”之都南京。我对南京没有太多好感，或许是在深圳这个功利的城市待的久了，在思维模式上，似乎已经陷在深圳的那种生活方式。
　　南京的人，其实给我的印象并不糟糕，但是我总是列出了种种可能，例如：可能南京已经很难找到正宗的鸭血粉丝汤，而且很显然两地城市间的文化也存在着巨大的差异，所以让我长久的在此劳作似乎并不是很习惯；也或许是年前那场差点把我留在南京过年的暴雪，给我留下了太深刻的烙印。

　　

南京

Thu, 24 Jan 2008 16:56:43 +0000

　　南京的温度比我预计的要理想，虽然零下五度，但是还好没有家乡那么刺骨的寒风。
　　AM 6：40起床，AM 7：00自己熨好了衣服，AM 7：30胡乱吃了点东西，AM 8：10飚车1X0KM到达了机场，进安监的时候惊奇的发现安监通道旁边居然还有个通道，OY，三年才发现。3个小时后的场景是：在客户的公司，面对客户一个部门从部长到项目小组负责人八个高管愤怒的表情，望着我一人质疑者、询问者……～OY～
　　次日，AM 1:00，感谢我的团队，还在不辞辛苦的加班着，感谢你们的匠人精神。

一件事

Wed, 23 Jan 2008 09:11:58 +0000

　　走过这么多年，终有一天回头望去才发现，最难的事就是是去专心做好一件事。即便你有足够的能力，去支配足够的资源，也终没有专心做好一件事得到的快乐更多。

惨烈的一穷二白

Sat, 17 Nov 2007 15:53:34 +0000

　　下午从公司加班离去，才想起需要给车子加油、给物业缴现金的物业管理费、给xx公司付xx货的订货钱，摸了摸身上身无分文。
　　于是，我很果断地掏出身上唯一的一张卡，顺路瞧了瞧表16：45分，赶到提款机时，不断的交易失败，已经让我欲哭无泪。
　　于是，怀揣着紧张的情绪，绕到公司另外一端的招商银行，才发现门口贴的大大的告示，告示大概所云：xxx服务与xxx日停止，19日恢复；xxx服务与xxx日停止，19日恢复……其实记忆中记得招行曾经发过短信通知，但是好像只是针对网上银行，没想到居然涉及了它所有的业务，最昏迷的是那绕口令一样的告示，你直接写个所有交易均无法在19日前进行，非常清楚，一定要写的这么详细么？Orz
　　于是，很惨烈的体验了次一穷二白的感觉。

品牌经理的走钢丝：全球化和本地化

Mon, 12 Nov 2007 08:51:39 +0000

　　对于市场人士而言，互联网改变了一切——但好像什么也没有改变。比如说，通过互联网，公司可以立即接触到不同国家的消费者，并且可以根据人口统计数据、购买习惯和其它信息以低成本定制信息。但互联网并没有能够让公司远离建设与众不同的、持久的品牌这个挑战。

　　2007年度沃顿营销大会（2007 Wharton Marketing Conference）期间组织了一场名为“全球化和本地化的挑战” （The Challenge of Going Global and Staying Local）的专题讨论会。参会人员提出说，像可口可乐（Coke）或百威（Budweiser）这样的品牌可以是公司的最大资产，但是如果在每个市场均对品牌采用不同的表现方式，品牌力会快速流失。

　　为了平衡这些挑战，美国强生公司（Johnson & Johnson）的市场人士开始着手明确“我们品牌中的核心和灵魂，”讨论会参与者之一、强生公司全球主题护理产品副总裁琳达·华莱士（Lynda Wallace）说，“之后我们必须将那些内容通过文字、图像和音乐等方式来进行阐述。我们允许在执行中存在一定的灵活度，因为不同市场上消费者的偏好和习惯会有所不同。”

　　因为允许存在灵活度，强生公司市场人士开始思考产品在某特定市场的现有定位将如何影响到公司未来的产品推出。“这里存在一个风险，如果同一产品在不同市场上的定位差别太大，你后续推出的产品”也必须不同，那可能增加成本并且带来操作问题，她说。

　　华莱士补充说有一点强生公司不会做，那就是牺牲公司知名品牌的溢价定价。公司相信其邦迪（Band-Aid）创可贴优于竞争对手的产品，而溢价正是表明这点的一个方法。但即使在其市场策略的这个方面，随着公司在全球的扩展以及在不发达国家的深入推进，公司也允许依据情况而调整。“在发展市场中，我们也愿意接受较低的利润空间，”她指出，“或者我们会只推出该产品相对数量较少的包装类型，以确保公司能更易于承受。”

　　比如说，对于强生这家位于美国新泽西州新布伦兹维克市的公司而言，可能只销售一组4片装的邦迪创可贴，而非在发达国家销售的大盒包装产品。或者公司可能只销售样品装大小瓶的婴儿洗发水，而不是标准大小的产品。

　　“你喝什么，你就是什么”

　　英国啤酒和烈酒制造商帝亚吉欧（Diageo）在经营中也遵循溢价定价的原则，即使在进入新市场时也是如此，公司全球特奎拉酒高级副总裁罗布·沃伦（Rob Warren）如是说。“我们不会通过降价来促进销量。你不可能说低价买到尊尼获加黑牌威士忌（Johnnie Walker Black）。” 尊尼获加是帝亚吉欧知名的苏格兰威士忌。公司同时也生产司木露（Smirnoff）伏特加、摩根船长（Captain Morgan）朗姆酒、添加利（Tanqueray）杜松子酒、健力士（Guinness）烈性啤酒和其它饮料。

　　虽然帝亚吉欧不会降价，但在进入一个市场之前公司会提前进行研究，了解哪些顾客会愿意购买公司知名产品。“很多时候，你喝什么就是什么，” 沃伦指出。“人们愿意为美好的物品支付更高的价格，并且也愿意为了形象而支付更多的金钱。”因此酒精饮料生产商倾向于将自己的产品或者宣传为精干老练型，例如帝亚吉欧对添加利杜松子酒的宣传，或者宣传为冷酷型，例如帝亚吉欧最近在其“喝了点摩根船长吗”（Got a Little Captain in You?）的广告宣传活动。“在酒精型饮料中，我们不能宣传其功效性，” 沃伦补充说。“我们所要的只是希望树立一种象征意义。”

　　在美国，啤酒制造商们甚至企图将啤酒与爱国精神联系起来——这种尝试最近导致了安海斯布希公司（Anheuser-Busch）和南非米勒公司（SABMiller）公司之间的纷争。安海斯布希公司位于圣路易斯，长期来一直宣传百威是“啤酒之王”（King of Beers），并且开始取笑米勒公司是“碳水化合物女王”（the Queen of Carbs）。据新闻报导称，米勒公司以自嘲来作为回应，说他们想成为“啤酒界总统”，而不是国王，并且补充说“这里是美国！我们不需要对那群带着王冠、吃着松饼的人磕头。” 安海斯布希公司反击称米勒公司是“南非所有”，因为南非米勒公司虽然实际上位于伦敦，但是由美国的米勒啤酒公司（Miller Brewing）和南非啤酒公司（South African Breweries）合并而成。两家公司的口水战最后以诉之法庭告终。南非米勒公司提出诉讼要求禁止播放“碳水化合物女王”的广告。后来米勒公司撤诉。

　　啤酒生产商们的喧嚣指出了市场人士的另一个挑战——如何以最佳的方式进入一个新市场。一个流行的方案就是收购一家已有的本地公司，就如同南非啤酒公司对米勒啤酒公司所采取的策略一样。那可以带来许多经营上的好处——知识渊博的员工、目前的分销渠道，当然还有本地受欢迎的品牌。但这可能会是浮士德式的交易。“你必须问自己当地品牌是否会压过你作为国际性公司所希望取得的效果，”帝亚吉欧公司的沃伦说。“本地品牌是在市场上获得经验的好途径。但如果你继续作为一个本地品牌经营，那时就可能不是你所需要的状况。”

　　强生公司的华莱士也表示赞同，并指出购买本地品牌可能会延误母公司品牌的推广，并且导致重复工作和更高成本。“成功地（从本地品牌）转变（为国际品牌）非常艰难，但要支持大量不同品牌也很困难，”她说，“直接使用你的国际品牌进入市场要比通过购买本地品牌所需时间长，但最终，你可以更快速地建立自己的国际性品牌。”

　　例如在澳大利亚，汉堡王（Burger King）快餐连锁店以饥饿的杰克（Hungry Jack's）的名字经营，因为一家澳洲特许经营者已采用那个名称在澳洲建立了公司。有趣的是汉堡王在澳洲同时使用这两个名字经营了数年。2003年，公司将所有下属分店的品牌重新确定为饥饿的杰克。

　　随着品牌拥有者在全球范围内进行扩张，名称不再是显示产品出处的唯一途径。比如说高露洁棕榄公司（Colgate-Palmolive）在全球范围内对其高露洁（Colgate）牙膏采用不同标志，其全球口腔护理长远创新副总裁西尔维亚·林（Sylvia Lin）如是说。“有时，你可以看到英文的Colgate字样，甚至在非英语国家也如此。有时是本地语言文字。但是我们的牙膏在每个国家都会是一个大红色盒子包装。”她指出消费者在文字和数字之前会先注意到颜色和外观。“大红色盒子对于实际的文字来说也许更重要。”

　　作为牙膏的补充性产品，位于纽约的高露洁公司同时也销售牙刷。为了促进在中国的牙刷销售，公司采用了一个不同寻常的策略——与自己进行竞争——那给市场人士在思维全球化和行动当地化的原则下带来了更大的挑战。“我们在中国有世界最大的牙刷厂，”林说。“我们在那里生产高露洁品牌的牙刷，并且溢价销售这些产品。但在同一家工厂，我们有另一条生产线生产同样的牙刷，但是（以另一个品牌）减价销售那些产品。这点听起来很疯狂，但是在中国市场，总会有其他人仿造你的产品。所以我们决定说‘那为什么不是我们自己来这样做呢？’很多人并没有意识到那两个品牌都属于我们。”

　　信息技术咨询公司埃森哲（Accenture）的合伙人苏珊·皮奥特洛斯基（Susan Piotroski）称适应当地文化可以采用各种各样的方法。这些方法取决于公司如何定制自己的产品和服务，以及他们接触顾客所希望采用的媒体。“在世界上部分地方，质量比潮流更重要，”她找出说，“而在其它地方情况可能相反。在中国，无线手机的款式对于人们来说异常重要。所以摩托罗拉（Motorola）和三星（Samsung）会将一些他们最浮华的手机产品投向这个市场。”

　　而在如何接触消费者方面，不同文化、甚至同一文化内的不同群体对于广告和市场宣传活动都会有不同的反应。“直效营销在北美非常盛行，但在中国就不会奏效。”皮奥特洛斯基说。“在上海和北京有着大量很棒的电子广告牌，但在美国，除了时代广场以外，你不会看到太多那些东西。”

　　直效营销——也就是绕开媒体而使用信件、电话和电子邮件进行营销——有赖于可靠的邮政系统，以及电话与电脑的广泛使用，但并非所有国家都拥有这些条件。同时，很多美国的社区都有相关法律限制户外广告牌的使用。

　　迪士尼（Disney）公司一位消费产品部门经理弗朗西斯卡·施托贝（Francesca Stobbe）说公司在全球范围内推广自己的品牌时，文化差异和技术、法律差异同等重要。虽然施托贝称她的公司不会就其核心品牌做出任何妥协，但公司也会根据自己在文化差异上的了解对公司玩偶和其它产品进行调整。“在美国，80％的母亲在婴儿出生之前就已经知道他们的性别，所以迪士尼会相应进行调整，”她说。“但并非每个国家都是如此。在其它地方，你的产品必须更加中性化。”

到母亲博客上展示自己

　　当然，虽然无法定制产品，互联网提供了大量的方法来定制信息。新媒体对营销的影响是该次大会上另一个专题讨论会的主题。讨论会提出了一个问题：“该扫除传统媒体了吗？”联合利华（Unilever）的区域品牌发展经理伊丽莎白·潘（Elizabeth Poon）也参与了讨论会，这家荷兰公司拥有多芬（Dove）化妆品。她认为“人们希望同你的品牌进行互动”。她说联合利华使用互联网来鼓励这种双向沟通。“在我们多芬沐浴乳的活动中，我们请消费者制作广告，并且组织了一场竞赛。之后我们播放了获胜作品。我们同时有一个关于为母之道的博客。晚上当孩子们睡觉之后，妈妈们喜欢到互联网上冲浪，并且参与到社区中。所以我们邀请妈妈们将她们最有趣的母亲生活展示在博客上。”

　　营销咨询公司浩腾媒体（OMD）的数字战略集团董事艾润·马特（Erin Matts）表示赞同，并称互联网为市场人士创造了源源不断的新机遇。但是她也提醒大家互联网作为营销工具而言，仍然还处于初级阶段。互联网带来了很多衡量方法，例如点击率和唯一访问者；但截至目前，所有这些衡量方法还没有产生太多意义。

　　人们纷纷讨论互联网如何创造了参与度，马特说。“但是他们所指的‘参与度’是非常主观的。美国银行（Bank of America）可能在担心人们开设支票账户的问题，但那点非常容易进行衡量。更棘手的问题是如何衡量品牌理解。让我们以点击率为例。这能代表什么呢？好，说明顾客采取了行动，但他们是否真正喜欢该品牌呢？我们所需要的不仅仅是数字，我们需要了解情况。”

　　麦肯锡（McKinsey）的副首席顾问迈克尔·拉姆（Michael Lamb）指出当人们早已了解公司产品或业务范畴时，网络营销在接触客户方面会比其它途径更加优越。但对于接触那些并不了解公司的人而言，广告网络营销不能达到比如说超级碗橄榄球赛（Super Bowl）期间播放广告所能取得的效果。是的，他说，谷歌（Google）销售检索字的战略“非常成功”。但是，他补充说，“要达到其它营销目标，数字媒体的应用范围又有多广呢？这是一个没有答案的问题。你是否能使用数字媒体建设品牌认知度呢？”

　　网络视频也许已经开始突破那个分水岭，给市场人士提供了一种覆盖面可以媲美传统电视的数字工具。但是不同于传统的广播，网络视频要求市场人士放弃他们习惯的控制权，希瓦·拉贾罗曼（Shiva Rajaraman）如是说。他是网络视频分享先驱者YouTube公司的产品经理。“品牌营销人员正在学习如何通过娱乐的形式来传递信息，并且正在将内容传播的权利放手于用户，”他说道。他们所考虑的是忠实的顾客会看到网络视频，若发现视频非常有趣后会与那些非忠实用户的朋友分享这些视频。

　　浩腾媒体的马特指出，在一些案例中，公司不仅仅只是制作古怪的视频并将这些视频发布在像YouTube这样的网络供大家分享。他们就如多芬所做的一样，将内容制作的权利移交给了消费者。另一个尝试了该种方法的公司就是菲多利公司（Frito-Lay）。菲多利公司是百事家族（Pepsico）的一部分，主要生产小食品。该公司启动了一项名为“冲击超级碗”（Crash the Super Bowl）的活动。公司邀请大众为其多力多滋（Doritos）玉米脆片制作电视广告，并将作品提交公司参加竞赛，得票最多的两份广告作品在该年度的超级碗期间进行了播放。“要将那种权利移交消费者，这需要公司对自己品牌有超级的自信心，”马特补充说。

　　艾琳·穆洛伊（Eileen Mulloy）是康泰纳仕出版公司（Conde Nast）网络分部康泰网络（CondeNet）的副发行人。她认为那些顾客随时可以观看的短小视频正适应了改变中的媒体消费习惯。“现在，人们全天都像吃快餐一样来观看或阅读各种媒体，而不是坐下来看报纸一看一小时，”她说。比如说人们也许在早晨会看看网络头条新闻，中午看看体育比分或股市收益，而在晚上看看某个朋友推荐的网络视频。

如果每时都会有人在网络上进行这些活动，市场人士就可能对此进行衡量。那种可衡量度既是新媒体营销的希望，也可能同时是其最大的挫折。“可衡量度可能会减缓（网络营销的）发展速度，” 麦肯锡的拉姆补充说。“它会让人们希望一切都可以同样轻松地进行衡量，但那并不实际。你会再回到经常对传统媒体提出的一个问题：‘你如何衡量参与度？’”

“这是谁的公司？”---股东vs.利益相关者争论的新视角

Mon, 12 Nov 2007 08:14:59 +0000

　　公司的存在单纯是为了股东的利益吗？有没有其他同样重要的利益相关者，比如员工、顾客和供应商呢？这可能是就公司治理问题所一直争论的核心。

　　沃顿商学院经济学教授富兰克林·艾伦，法兰克福大学经济学研究中心的艾琳娜·卡勒迪（Elena Carletti）以及亚利桑那州立大学的罗伯特·马奎斯（Robert Marquez）做了一项题为“利益相关者资本主义，公司治理与公司价值”（Stakeholder Capitalism, Corporate Governance and Firm Value）的最新研究。但是并没有给出这一问题的明确答案。不过在展现以利益相关者为导向的几大益处之时，也证明了这个问题的答案并不像来自美国、英国和其它仅以股东为导向的国家中学者和商人们所想的那样已有了定论。

　　研究运用了一个数学模型来探究以利益相关者为导向的公司所具有的优势和劣势，从而得出了几个结论。首先，以利益相关者为导向的公司产值较低，价格较高，公司价值比以股东为导向的公司高。第二，公司可能会自愿选择以利益相关者为导向，因为根据此项研究，这样做能增加它的价值。

　　第三，研究人员发现，偏好从利益相关者为导向的公司购买物品与服务的顾客能够促使社会上的此类公司数量增加。最后，研究表明，随着全球化脚步的加快，当利益相关者为导向的外国公司而非股东为导向的外国公司进入那些国内市场时，国内公司（两类都包括）能够赚取更大利益。

　　尽管研究发现了许多利益相关者为导向公司的优势，但也发现了一个负面影响：利益相关者为导向的公司要价较高，这可能会损害到消费者的利益。较高的价格促使这些公司去实行这一不仅使股东受益的治理结构，但往往成本较高。

　　研究出炉的时候，一些处于利益相关者为导向商业气候的国家，比如德国和法国，感受到了复兴死气沉沉的经济状态的压力（直到最近），于是它们采用了一些接近于股东为导向的政策。德国总理安吉拉·默克尔（Angela Merkel）以及法国总统尼古拉·萨科齐（Nicolas Sarkozy）在当选的时候都承诺，至少在这点上会有某些变化。

　　“我们对于研究的结果有些吃惊”。艾伦说。人们倾向于根据员工和所有者的关系来看待治理的问题，但其实问题远不止于此。人们通常认为，如果一家公司的利润前所未有的高，而且状况普遍良好，其员工的状况却不知何故会比较糟。但事实并非如此。当一家公司以利益相关者为导向时，公司和员工的状况往往能同步改善。但是消费者的状况却会变糟，所以并不是各方都能获益。

　　艾伦还有另一个惊人的发现：“一些公司可能会选择以利益相关者为导向，因为这能增加其价值，使股东受益”。

　　这一研究激起了关于与公司利益相关者相比，公司治理及公司职责的进一步讨论。在美国经济和其它盎格鲁·撒克逊经济体制下，法律清楚地表明，股东是公司的所有者，经理人则负有信托责任来为股东的利益服务。多数关于治理的学术文献都是从这一角度出发的，而且这也的确是此类国家商业与投资的主导方向。

　　但在许多社会里，股东价值的最大化远非出现在公认的公司模式下。在他们的研究中，艾伦和其论文合著者讨论了其它一些国家，在那里与公司政策有联系的不单是股东，还有其它各方

员工参与决策

　　举例说来，德国的法律体系明确了公司的责任并不仅仅在于追求股东利益。在德国的“共同决策”体系下，大公司的员工和股东在公司的监事会上占有同样多的席位。在决策的过程中，双方的利益都必须考虑在内。在丹麦，在超过35名员工的公司里，员工具有三分之一的公司监事会成员的选择权，至少要由他们选出2名成员。在瑞典，超过25名员工的公司必须选出2名劳工代表参加监事会。这些代表其他员工加入监事会的成员具有其它监事会成员所有的权利和义务。

　　在法国情况略有不同。超过50人的法国公司在监事会有员工代表，但是他们不具有投票权。更常见的共同决策体系则存在于过去为公有制，现已被私有化的法国公司。公司可自愿引进此类体系。在芬兰，公司也可以自愿吸纳员工代表加入监事会。在整个欧盟，另外一种员工参与决策的形式是工作理事会，这个组织有权就工厂倒闭、工人下岗等问题发表意见。拥有至少1000名员工且有150多名员工分别在至少2个欧盟国家里工作的公司必须配备“欧洲工作理事会”。

　　日本公司的情况也和美国、英国的情况不同。日本的管理人员对于股东不负有信托责任，但是他们可能会对重大失职负有责任。在日本，公司往往都追求广泛的利益相关者的利益。

　　确实，对几个国家的经理人所做的调查显示了就“公司属于谁”这个问题分歧能有多大。在日本，97%的被调查者说公司是为所有的利益相关者而存在的，德国为83%，法国78%，美国76%，英国71%。

　　调查还显示了这些国家中管理优先权的其它不同点。比如说，日本公司觉得，如果它们遇到财政危机，保住员工的工作比保住股东的红利重要得多。特别需要指出的是，只有3%的日本经理人说，公司应该保住股东的红利，即使这意味着要解雇员工。而德国则有41%的经理人这么认为，法国40%，美国和英国9则均为89%。

　　在研究中，艾伦和他的同事们开发了一种利益相关者治理的数学模型。该模型假设有两家公司（双寡头垄断）在销售商品方面互相竞争，努力避免破产，以顺利过度过渡到下一阶段。

　　该模型考虑了以下情境。在第一阶段，公司的成本遭受到了一次随机发生的“打击”。如果该打击足够大的话，公司可能会被迫破产。如果两家公司都幸免于难的话，他们将在第二阶段继续竞争。如果只有一家公司幸存，这家公司就成为了第二阶段的垄断者。这2家公司在设定其第一阶段的价格时，不仅考虑了公司顺利进入第二阶段的可能性，还考虑了价格对第一阶段利润的影响。

　　公司考虑最多的是破产对于除股东以外利益相关者的影响，模型定义了在此情况下的利益相关者的治理。模型还证明了，当公司考虑最多的是除股东以外的利益相关者时，就会导致竞争“软化”。也就是说，公司会要价更高，而破产的可能性则减小了。因此，第一阶段的公司价值和利润都能得到提高。

　　“实际上对其它利益相关者的关注能够通过其对于公司价值的影响使股东受益”，艾伦和其他研究人员写道。“当然，员工和其它供应商也从竞争软化中得到了好处。然而，由于价格上涨了，并不是所有人都能获益，尤其是消费者的利益受损了。”

　　公司通过关心员工和其它利益相关者能够提高自身价值，这一事实使股东更有可能真心实意地想要施行其致力于采取措施、关心他人的治理结构了。

　　研究人员的模型还表明了，即使公司可能不去自愿采用利益相关者为导向的模式，只要消费者更愿意在利益相关者为导向的公司消费，像欧洲这样的治理结构还是切实可行的。“有趣的是，这样就形成离开一个自我激励的社会，消费者促使公司去关心利益相关者，从而增加了股东们的价值”。研究报告写道。

全球化与治理

　　由于全球化使更多国内的公司与世界各地的公司进行竞争，因此研究人员想要看看全球化对治理能产生怎样的影响。他们发现，如果进入它们市场的是利益相关者为导向的公司，不论这个国家的公司治理结构如何，已经存在的公司的确经营得更好了，它们的利润也比仅仅以股东为导向的公司更高。

　　“这表明，在利益相关者为导向的国家里（比如日本），公司有更大的动力来对抗那些治理结构仅以股东为导向的公司的侵入（比如美国的公司），反之亦然”。他们写道。“同样的，当利益相关者为导向的公司面临股东为导向的公司的潜在侵入时，政府保护本国公司免受国外竞争的愿望很可能会被最大化。

　　全球化和治理这两大议题不可能会消失。艾伦说，在以后的研究中，他想要更深入地探究当全球化的脚步迈近时，是利益相关者为导向的公司还是股东为导向的公司会占上风。“这是个重要的长期议题“，他提到，”在德国，公司以利益相关者为导向的问题讨论得很多。比如说，德国的一些经济学家和商界领导人认为，这样的导向会损害到德国的竞争力。而德国的政治家们则说他们会坚持下去，但是我们不知道未来会发生什么。这篇论文只是为一个更大的课题穿针引线，我们将通过该课题来了解这个问题的重要性。